法国、瑞士12日
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成人： 儿童： 
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国内.周边.北京：010-87789401、87789402、15810334180
出境.签证.游轮：010-87792441、87792442、13381477541
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- 法国、瑞士12日
行程特色
搭乘瑞士航空国际航班，一价全含，无自费！入住三-四星级酒店，天然形成“古罗马剧场”瑞士马蹄谷
美食体验 琉森湖船上享用瑞士特色奶酪火锅、塞纳河全景餐厅晚餐
产品亮点 非物质文化遗产--伯尔尼纳快车、阿尔卑斯著名山峰--铁力士雪山、法国三大皇宫的秋宫--贡比涅宫+卢浮宫入内
行程特色 法兰西漂浮花园、“熊城”伯尔尼、“王者之城”兰斯、“艺术文化之城”圣康坦、“蜜月小镇”琉森、“世外桃源”因特拉肯、“历史文化名城亚眠”
美食体验 琉森湖船上享用瑞士特色奶酪火锅、塞纳河全景餐厅晚餐
产品亮点 非物质文化遗产--伯尔尼纳快车、阿尔卑斯著名山峰--铁力士雪山、法国三大皇宫的秋宫--贡比涅宫+卢浮宫入内
行程特色 法兰西漂浮花园、“熊城”伯尔尼、“王者之城”兰斯、“艺术文化之城”圣康坦、“蜜月小镇”琉森、“世外桃源”因特拉肯、“历史文化名城亚眠”
行程说明
第1天
北京--苏黎世--欧洲小镇PEK ñ ZUR 129Km Feldkirch (飞机)
03:45机场集合，公司专业送团人召开出团前旅游说明会。
06:45搭乘瑞士国际航空公司客机飞往苏黎世；
11:30抵达后专车接机；
13:00苏黎世市区游览，外观苏黎世的地标—苏黎世大教堂，班霍夫大街，漫步苏黎世湖；
15:00乘车前往欧洲小镇
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00前往酒店休息
参考航班 LX197 06:45--11:20
06:45搭乘瑞士国际航空公司客机飞往苏黎世；
11:30抵达后专车接机；
13:00苏黎世市区游览，外观苏黎世的地标—苏黎世大教堂，班霍夫大街，漫步苏黎世湖；
15:00乘车前往欧洲小镇
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00前往酒店休息
参考航班 LX197 06:45--11:20
- 用餐早-敬请自理，中-敬请自理，晚-包含 住宿三-四星酒店
第2天
欧洲小镇--圣莫里茨--蒂拉诺v琉森Feldkirch 143km Moritz - Tirano 283km Luzern (汽车)
06:30酒店享用西式早餐
07:00乘车前往圣莫里茨火车站，乘坐伯尔尼纳快车@前往瑞士蒂拉诺：火车沿途经过的山口和终点蒂拉诺之间的海拔高度差1828米，从草地和灌木林的阿尔卑斯来到充满南国风情的湖畔，窗外呈现给游客的是变化万千的景色。我们搭乘的这段铁路从圣莫里茨出发，穿过著名的环行桥（非物质文化遗产），向海拔2200多米高的陡峭山峰进发，在白湖，可以观赏到无穷无尽的林立山峰，途径壮观的伯尔尼纳山脉；
12:30乘车前往蜜月小镇—琉森。
17:00晚餐特别安排琉森湖游船上享用瑞士特色餐——奶酪火锅四道式@
18:00前往酒店休息
伯尔尼纳快车参考时间 09:30--12:00
07:00乘车前往圣莫里茨火车站，乘坐伯尔尼纳快车@前往瑞士蒂拉诺：火车沿途经过的山口和终点蒂拉诺之间的海拔高度差1828米，从草地和灌木林的阿尔卑斯来到充满南国风情的湖畔，窗外呈现给游客的是变化万千的景色。我们搭乘的这段铁路从圣莫里茨出发，穿过著名的环行桥（非物质文化遗产），向海拔2200多米高的陡峭山峰进发，在白湖，可以观赏到无穷无尽的林立山峰，途径壮观的伯尔尼纳山脉；
12:30乘车前往蜜月小镇—琉森。
17:00晚餐特别安排琉森湖游船上享用瑞士特色餐——奶酪火锅四道式@
18:00前往酒店休息
伯尔尼纳快车参考时间 09:30--12:00
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-包含 住宿三-四星酒店
第3天
琉森--因特拉肯Luzern 67Km Interlaken (汽车)
07:00酒店享用西式早餐
08:00前往参观琉森由丹麦雕刻家特尔巴尔森设计的狮子纪念碑，是雕刻在整块 崖壁上的石像，风格独特的卡贝尔桥，8世纪建城的琉森在中古曾是瑞士的首都，是到瑞士不可错失的地方。午餐自理
12:00乘车前往瑞士著名的阿尔卑斯山峰之一—铁力士山{，乘坐2种不同缆车，一路领略春夏冬三季景观的奇妙旅程: 第一段缆车可看见青翠的草地以及休闲吃草的牛群，就像进入童话世界，*为精彩的是*后一段，360度旋转缆车将欣赏到的壮丽雪山全景绝对是不可错过的独特体验
17:00乘车前往因特拉肯
18:00晚餐，六菜一汤
20:00前往酒店休息。
08:00前往参观琉森由丹麦雕刻家特尔巴尔森设计的狮子纪念碑，是雕刻在整块 崖壁上的石像，风格独特的卡贝尔桥，8世纪建城的琉森在中古曾是瑞士的首都，是到瑞士不可错失的地方。午餐自理
12:00乘车前往瑞士著名的阿尔卑斯山峰之一—铁力士山{，乘坐2种不同缆车，一路领略春夏冬三季景观的奇妙旅程: 第一段缆车可看见青翠的草地以及休闲吃草的牛群，就像进入童话世界，*为精彩的是*后一段，360度旋转缆车将欣赏到的壮丽雪山全景绝对是不可错过的独特体验
17:00乘车前往因特拉肯
18:00晚餐，六菜一汤
20:00前往酒店休息。
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-包含 住宿三-四星酒店
第4天
因特拉肯--伯尔尼Interlaken 63Km Bern (汽车)
07:00酒店享用西式早餐；
08:30因特拉肯市区游览（约1小时），参观荷黑马特广场，逛镇中心的何维克街，悠闲自在于宽广绿地。后可自由活动1小时；午餐自理
13:00乘车前往伯尔尼，抵达后市区游览：停驻于旧城东部的熊墓公园（约10分钟），公园里育有伯尔尼的代表动物─熊；游览玫瑰公园（约15分钟）鸟瞰伯尔尼景致也是不可错过的景点；漫步伯尔尼老城（约1小时），这座老城现已被联合国教科文组织列入世界文化名城之列，以及以12世纪建造的城门为基础的钟楼到16世纪建造的拱廊，和散布在街道各处的11座16世纪的喷泉；
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00后前往酒店休息
08:30因特拉肯市区游览（约1小时），参观荷黑马特广场，逛镇中心的何维克街，悠闲自在于宽广绿地。后可自由活动1小时；午餐自理
13:00乘车前往伯尔尼，抵达后市区游览：停驻于旧城东部的熊墓公园（约10分钟），公园里育有伯尔尼的代表动物─熊；游览玫瑰公园（约15分钟）鸟瞰伯尔尼景致也是不可错过的景点；漫步伯尔尼老城（约1小时），这座老城现已被联合国教科文组织列入世界文化名城之列，以及以12世纪建造的城门为基础的钟楼到16世纪建造的拱廊，和散布在街道各处的11座16世纪的喷泉；
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00后前往酒店休息
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-包含 住宿三-四星酒店
第5天
伯尔尼--马蹄谷--第戎Bern 80km Creux du Van 190km Dijon (汽车)
07:00酒店享用西式早餐
08:00乘车前往马蹄谷，马蹄谷座落于诺伊堡州与沃州的边界，拥有大量天然岩石景观。令人印象*深刻的是，垂直高度达160米的岩壁围成了一个长达4公里宽余1公里的谷地。呈现在眼前的简直就是一个天然的古罗马剧场！冰川和溪流将2亿年前史前海洋中的石灰沉淀塑造成了惊人的岩层。陡峭的岩壁上详细的记载着侏罗纪的折叠地质特点。午餐自理
14:00乘车前往第戎
18:00晚餐六菜一汤
19:00前往酒店休息
08:00乘车前往马蹄谷，马蹄谷座落于诺伊堡州与沃州的边界，拥有大量天然岩石景观。令人印象*深刻的是，垂直高度达160米的岩壁围成了一个长达4公里宽余1公里的谷地。呈现在眼前的简直就是一个天然的古罗马剧场！冰川和溪流将2亿年前史前海洋中的石灰沉淀塑造成了惊人的岩层。陡峭的岩壁上详细的记载着侏罗纪的折叠地质特点。午餐自理
14:00乘车前往第戎
18:00晚餐六菜一汤
19:00前往酒店休息
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-包含 住宿三-四星酒店
第6天
第戎--兰斯Dijon302Km Reims (汽车)
07:00酒店享用西式早餐
08:00乘车前往法国香槟小镇兰斯
12:00午餐，六菜一汤；
13:00兰斯游览，兰斯素有“王者之城”之称；自11世纪起，法国国王都必须到这个“加冕之都”受冕登基，兰斯大教堂也就成为兰斯*重要的观光点。参观兰斯大教堂，它是法国3大*知名的教堂之一,在欧洲都有很重要的地位,巴黎圣母院就是依照兰斯教堂而建。
18:00晚餐，六菜一汤
19:00前往酒店休息。
08:00乘车前往法国香槟小镇兰斯
12:00午餐，六菜一汤；
13:00兰斯游览，兰斯素有“王者之城”之称；自11世纪起，法国国王都必须到这个“加冕之都”受冕登基，兰斯大教堂也就成为兰斯*重要的观光点。参观兰斯大教堂，它是法国3大*知名的教堂之一,在欧洲都有很重要的地位,巴黎圣母院就是依照兰斯教堂而建。
18:00晚餐，六菜一汤
19:00前往酒店休息。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿三星酒店
第7天
兰斯--圣康坦--亚眠Reims 93km St-Quentin 85km Amiens (汽车)
07:00酒店享用西式早餐，
08:00乘车前往圣康坦，圣康坦有着悠久的历史和浓郁的艺术文化气息，以数量众多的历史古迹和丰富的文化活动吸引着各地游客。收藏60多万只昆虫的蝴蝶博物馆、拥有*丰富莫里斯•康坦•德•拉图尔绘画的博物馆、考古博物馆和纺织馆是探寻圣康坦历史、艺术与社会的*佳去处。抵达后游览著名的文化景观，也是世界文化遗产的哥特式圣康坦巴西利卡。装饰风艺术的市议会大厅、中世纪贝居安会修道院、其他新古典主义的建筑和葱绿的自然保护区共同构成一幅独特的城市景观。
12:00午餐，六菜一汤；
13:00乘车前往亚眠，参观被列为世界文化遗产的大教堂——亚眠大教堂，也是哥特式建筑顶峰时期建造的教堂。亚眠大教堂是法国*大的教堂，同时也是法国*美的教堂之一，从里到外，到处是精美的雕刻物品，林林总总，多达四千多枚。这些雕刻被称“亚眠圣经”，因为这些木雕石刻生动地再现了圣经中的几百个故事，这在当时，对于中世纪那些众多、且不识字的教徒来说，是一套真正的活生生的圣经。之后前往漂浮花园，是一个商品类菜园。自从中世纪开始为市区供应蔬菜和花朵，环境非常宜人，由于属于温带海洋性气候，每个季节都有特别的风格与景色，四季都适合去旅游。这里是亚眠的世外桃源。
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00后前往酒店休息
08:00乘车前往圣康坦，圣康坦有着悠久的历史和浓郁的艺术文化气息，以数量众多的历史古迹和丰富的文化活动吸引着各地游客。收藏60多万只昆虫的蝴蝶博物馆、拥有*丰富莫里斯•康坦•德•拉图尔绘画的博物馆、考古博物馆和纺织馆是探寻圣康坦历史、艺术与社会的*佳去处。抵达后游览著名的文化景观，也是世界文化遗产的哥特式圣康坦巴西利卡。装饰风艺术的市议会大厅、中世纪贝居安会修道院、其他新古典主义的建筑和葱绿的自然保护区共同构成一幅独特的城市景观。
12:00午餐，六菜一汤；
13:00乘车前往亚眠，参观被列为世界文化遗产的大教堂——亚眠大教堂，也是哥特式建筑顶峰时期建造的教堂。亚眠大教堂是法国*大的教堂，同时也是法国*美的教堂之一，从里到外，到处是精美的雕刻物品，林林总总，多达四千多枚。这些雕刻被称“亚眠圣经”，因为这些木雕石刻生动地再现了圣经中的几百个故事，这在当时，对于中世纪那些众多、且不识字的教徒来说，是一套真正的活生生的圣经。之后前往漂浮花园，是一个商品类菜园。自从中世纪开始为市区供应蔬菜和花朵，环境非常宜人，由于属于温带海洋性气候，每个季节都有特别的风格与景色，四季都适合去旅游。这里是亚眠的世外桃源。
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00后前往酒店休息
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿三-四星酒店
第8天
亚眠--贡比涅宫--巴黎山谷购物村--巴黎Amiens 85Km Palais de Compiègne 83Km Marne-la-Vallée 27Km Paris (汽车)
07:00酒店享用西式早餐
08:00乘车前往与凡尔赛宫，枫丹白露宫并列为法国三大皇宫的秋宫——贡比涅宫{。贡比涅宫是拿破仑一世*完整的宫殿。拿破仑三世*爱的宫殿，每年10月11月份，他跟皇后会连续一个多月邀请来自全欧洲的政治首脑，科学家，文学家，艺术家等在此行宫度假，打猎；同时这也是个皇家爱情宫殿，拿破仑和他的妻子，拿破仑三世和他的尤金妮亚皇后，以及比利时第一位国王利奥波德一世和他的皇后都是在贡比涅宫一见钟情的。拥有被大仲马誉为法兰西*美的森林，以及法国*大的新古典主义建筑。午餐自理
11:00乘车前往巴黎山谷奥特莱斯购物村, 自由购物（约3小时），巴黎山谷购物村处于巴黎市郊，散发着独一无二的气场，展现巴黎独有的迷人魅力。在巴黎购物村，拥有近百家名牌折扣店，你可以购买到所有心仪的世界热门品牌。山谷购物村已经成为大多数游客必到的消费点，因为巴黎山谷购物村给游客们带来了截然不同的购物体验。
17:00乘车前往巴黎
18:00晚餐，六菜一汤
19:00后前往酒店休息
08:00乘车前往与凡尔赛宫，枫丹白露宫并列为法国三大皇宫的秋宫——贡比涅宫{。贡比涅宫是拿破仑一世*完整的宫殿。拿破仑三世*爱的宫殿，每年10月11月份，他跟皇后会连续一个多月邀请来自全欧洲的政治首脑，科学家，文学家，艺术家等在此行宫度假，打猎；同时这也是个皇家爱情宫殿，拿破仑和他的妻子，拿破仑三世和他的尤金妮亚皇后，以及比利时第一位国王利奥波德一世和他的皇后都是在贡比涅宫一见钟情的。拥有被大仲马誉为法兰西*美的森林，以及法国*大的新古典主义建筑。午餐自理
11:00乘车前往巴黎山谷奥特莱斯购物村, 自由购物（约3小时），巴黎山谷购物村处于巴黎市郊，散发着独一无二的气场，展现巴黎独有的迷人魅力。在巴黎购物村，拥有近百家名牌折扣店，你可以购买到所有心仪的世界热门品牌。山谷购物村已经成为大多数游客必到的消费点，因为巴黎山谷购物村给游客们带来了截然不同的购物体验。
17:00乘车前往巴黎
18:00晚餐，六菜一汤
19:00后前往酒店休息
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-包含 住宿三-四星酒店
第9天
巴黎Paris (汽车)
07:30酒店享用西式早餐
08:00前往游览光芒四射的花都名胜：凯旋门地处宽阔的戴高乐广场，这里是香榭里舍大街的尽头，从戴高乐广场向四面八方延伸，有12条大道，宏伟、壮丽的凯旋门就耸立在广场中央的环岛上面；协和广场上有绿铜色的雕像及美丽的喷泉，中央是来自古埃及太阳神殿的方尖碑，这片宏伟壮丽的广场被法国人称为“世界*美丽的广场”；外观闻名世界的艾菲尔铁塔。
12:00午餐，六菜一汤
13:00下午自由活动3小时；
18:00晚餐，六菜一汤
19:00后前往酒店休息
08:00前往游览光芒四射的花都名胜：凯旋门地处宽阔的戴高乐广场，这里是香榭里舍大街的尽头，从戴高乐广场向四面八方延伸，有12条大道，宏伟、壮丽的凯旋门就耸立在广场中央的环岛上面；协和广场上有绿铜色的雕像及美丽的喷泉，中央是来自古埃及太阳神殿的方尖碑，这片宏伟壮丽的广场被法国人称为“世界*美丽的广场”；外观闻名世界的艾菲尔铁塔。
12:00午餐，六菜一汤
13:00下午自由活动3小时；
18:00晚餐，六菜一汤
19:00后前往酒店休息
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿三-四星酒店
第10天
巴黎Paris (汽车)
07:30酒店享用西式早餐
08:00前往参观世界三大博物馆之一的罗浮宫{（约1小时），如今博物馆收藏的艺术品已达40万件，其中包括雕塑，绘画，美术工艺及古代东方，古代埃及和古希腊罗马等7个门类。在此可欣赏镇馆三宝-蒙娜莉莎的微笑，米罗的维纳斯雕像和胜利女神像，让你一窥艺术殿堂的奥妙。
12:00午餐，六菜一汤
13:00下午自由活动3小时；
18:00晚餐特别安排塞纳河全景餐厅用餐
19:00后前往酒店休息
08:00前往参观世界三大博物馆之一的罗浮宫{（约1小时），如今博物馆收藏的艺术品已达40万件，其中包括雕塑，绘画，美术工艺及古代东方，古代埃及和古希腊罗马等7个门类。在此可欣赏镇馆三宝-蒙娜莉莎的微笑，米罗的维纳斯雕像和胜利女神像，让你一窥艺术殿堂的奥妙。
12:00午餐，六菜一汤
13:00下午自由活动3小时；
18:00晚餐特别安排塞纳河全景餐厅用餐
19:00后前往酒店休息
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿三-四星酒店
第11天
巴黎--苏黎世--北京CDG ñ ZRHñ PEK (飞机)
06:00乘车前往机场，办理登机及退税手续
09:50搭乘国际航班经苏黎世转机回国
参考航班 LX633 09:50--11:10 转 LX196 13:15--05:15+1
09:50搭乘国际航班经苏黎世转机回国
参考航班 LX633 09:50--11:10 转 LX196 13:15--05:15+1
- 用餐早-敬请自理，中-敬请自理，晚-敬请自理 住宿飞机上
第12天
北京PEK (飞机)
安抵北京，结束愉快的旅程！请您保留好往返登机牌连同护照一起交给领队拿回销签，也有可能请您前往使馆面试销签，在使馆为您留下良好的记录便于您再次出国。
- 用餐早-敬请自理，中-敬请自理，晚-敬请自理 住宿
费用包含
- 费用包含 ◎欧洲国家邀请和签证费；
◎行程中所标明的欧洲3-4星级标准酒店及早餐；
◎全程每日午、晚餐以中式餐食为主（用餐标准为6菜1汤），如遇退餐6欧元/人/餐；
◎全程提供豪华巴士（车行按人数而定），专业司机；
◎行程中带{的景点含门票费
◎国际间往返机票（经济舱）及欧洲境内段机票（含机场税）；
◎境外旅行责任险。
- 费用不包含
- ◎护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费
◎洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
◎行程中未提到的其它费用：如特殊门、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；公务活动及专业翻译费，转机/火车时用餐
◎旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。
◎境外司机、餐厅等服务费及酒店税63欧元；单间差45欧元/间晚
体验点评
重要提示
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●集合与出发
¨出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。
¨出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。
¨为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。
●航班与行李携带
¨航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并提前40分钟抵达登机口。登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。
¨一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费；手提行李以不超过2件，合计不超过18公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。
¨请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。
¨领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。
●海关与出入境
¨入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。
¨是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
¨当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
¨携带超过一定金额限度的物品进入各个国家境内时应进行海关申报，是各国为防止走私而采取的措施，属于国际惯例，各国海关会有随机抽查的可能，如遇海关抽查，旅行社不承担任何责任。
●气候与穿着
¨带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。
¨请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
¨鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
●行程须知
¨公司保留对上述行程的*终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。
¨由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用
¨本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。
¨旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，*好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
¨行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。
¨行程中所注明城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理调整；
¨行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。
¨欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。
¨观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。
●酒店须知
¨大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。
¨饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。
¨由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。
¨欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
¨如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。
¨意大利酒店早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。
¨根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）；
●旅游保险
¨本公司已为参团旅客购买价值30万之人身意外保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益。
¨外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。
¨患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。
●购物、退税事宜
¨购物退税基本步骤：
1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。
2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。
¨购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍并帮助您，希望您在购物时要听取导游的建议；
¨购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
●游客责任
¨本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。
¨行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。
¨请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先游览约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。
¨团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。
●特别注意
¨万一遭遇强盗时，*好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。
¨遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。
¨紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。
¨旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。
¨途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。
¨如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。ZY
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