瑞士一地10日
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成人： 儿童： 
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国内.周边.北京：010-87789401、87789402、15810334180
出境.签证.游轮：010-87792441、87792442、13381477541
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- 瑞士一地10日
行程特色
搭乘瑞士航空公司客机（直飞欧洲），入住全程三-四星酒店，琉森一天自由活动
享受美食 品尝瑞士传统饮食--瑞士奶酪火锅、西式早餐，全程六菜一汤，特别安排楚格品酒
行程特色 百年品牌蒸汽式游船--日内瓦湖游船、阿尔皮斯山春夏冬三季景观--铁力士雪山、欧洲10大古堡--西庸古堡、法式风情小镇--安纳西、宝石小镇--施泰因、*美小镇--施皮茨、好莱坞小镇--楚格、水之小镇--依云
享受美食 品尝瑞士传统饮食--瑞士奶酪火锅、西式早餐，全程六菜一汤，特别安排楚格品酒
行程特色 百年品牌蒸汽式游船--日内瓦湖游船、阿尔皮斯山春夏冬三季景观--铁力士雪山、欧洲10大古堡--西庸古堡、法式风情小镇--安纳西、宝石小镇--施泰因、*美小镇--施皮茨、好莱坞小镇--楚格、水之小镇--依云
行程说明
第1天
北京--苏黎世 (飞机)
03:45 首都机场集合，专业送团人召开出团前旅游说明会。
06:45 乘坐瑞士国际航班飞往瑞士苏黎世，期待已久的欧洲离我们越来越近…
11:20 抵达后，专车接机，前往市区游览；
14:30 抵达后苏黎世市区游览：外观圣彼得教堂修建于13世纪，它拥有欧洲表面*大的钟，直径达8.7米；外观修道院大教堂，*著名的标识是它那醒目的双塔，16世纪时新教传教士茨温利在这里首次传布“祈祷和工作”教义。大教堂的南侧有一尊怒目而视的查理曼大帝雕像，修道院大教堂就是在他的创想下修建的；
18:00 晚餐，六菜一汤；
19:00 前往酒店休息。
参考航班 LX197 06:45--11:20
06:45 乘坐瑞士国际航班飞往瑞士苏黎世，期待已久的欧洲离我们越来越近…
11:20 抵达后，专车接机，前往市区游览；
14:30 抵达后苏黎世市区游览：外观圣彼得教堂修建于13世纪，它拥有欧洲表面*大的钟，直径达8.7米；外观修道院大教堂，*著名的标识是它那醒目的双塔，16世纪时新教传教士茨温利在这里首次传布“祈祷和工作”教义。大教堂的南侧有一尊怒目而视的查理曼大帝雕像，修道院大教堂就是在他的创想下修建的；
18:00 晚餐，六菜一汤；
19:00 前往酒店休息。
参考航班 LX197 06:45--11:20
- 用餐早-敬请自理，中-敬请自理，晚-包含 住宿三-四星级酒店
第2天
苏黎世--巴塞尔--日内瓦（或欧洲小镇）Zurich 89km Basel 253km Geneva (汽车)
07:00 酒店享用西式早餐。
08:00 乘车前往巴塞尔
09:00 抵达后巴塞尔市区游览，外观巴塞尔市政厅，外观巴塞尔大教堂，教堂为红色砂岩建筑，建筑风格为哥特式和罗马式的混合，这在欧洲的教堂中并不多见。外观丁格利喷泉；
11:00 乘车前往瑞士第二大城市—日内瓦。午餐自理
14:30 抵达后日内瓦市区游览：漫步英国花园，这是日内瓦湖畔休闲散步的好地方，花园内参天大树间装饰有喷泉和雕像。纪念1814年日内瓦加入瑞士联邦。大道旁还有个著名的大花钟*早修建于1955年，花盘直径达五米由6500株鲜艳的花卉拼成；
18:00 晚餐，六菜一汤；
19:00 前往酒店休息。
08:00 乘车前往巴塞尔
09:00 抵达后巴塞尔市区游览，外观巴塞尔市政厅，外观巴塞尔大教堂，教堂为红色砂岩建筑，建筑风格为哥特式和罗马式的混合，这在欧洲的教堂中并不多见。外观丁格利喷泉；
11:00 乘车前往瑞士第二大城市—日内瓦。午餐自理
14:30 抵达后日内瓦市区游览：漫步英国花园，这是日内瓦湖畔休闲散步的好地方，花园内参天大树间装饰有喷泉和雕像。纪念1814年日内瓦加入瑞士联邦。大道旁还有个著名的大花钟*早修建于1955年，花盘直径达五米由6500株鲜艳的花卉拼成；
18:00 晚餐，六菜一汤；
19:00 前往酒店休息。
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-包含 住宿三-四星级酒店
第3天
日内瓦--安纳西--依云小镇--蒙特勒--洛桑Geneva 45km Annecy 83km Evian 39km Montreux -Lausanne (汽车)
07:00 酒店享用西式早餐。
08:00 乘车前往安纳西小镇；
09:00 抵达后小镇游览，这个中世纪小城背靠阿尔卑斯山，城镇东南有美丽的安纳西湖，当你漫步在老城和湖边的时候，你会感觉这座城市她那迷人的魅力；老城保留了其大部分17世纪的原貌，布满了小巷和古老的建筑。这里不仅有童话般的梦幻景色，也有着热情好客的传统；
10:30 乘车前往法国依云小镇，依云小镇气候宜人，特别适合花草的生长，当地的居民也很擅长用美丽的花卉打扮家园，让小镇在法国被评为“*多鲜花的城市”。这里是著名的依云矿泉水的水源地，围绕着依云镇展开的都是水的主题。（午餐自理）
13:30 乘车前往蒙特勒，位于迷人的日内瓦湖（莱蒙湖）东岸、雄伟的阿尔卑斯山脚下，被称为“瑞士的里维埃拉”，自然环境极为优美；抵达后外观“水上堡垒”西庸城堡，这座雄伟的中世纪城堡，地处莱蒙湖东岸。它有南北侧面各不相同，既是一个坚固的堡垒，也同时扮演着皇家行宫的角色；
16:30乘坐日内瓦湖游船{前往洛桑；这是日内瓦湖游船所观风景*精彩的一段；航行日志与甲板上绝美的景色一起历经了百年岁月。在这岁月里，“美好时光”蒸汽游轮，见证了各处*引人关注的阿尔卑斯风景，包括了中世纪西庸城堡，背山面湖梯田式葡萄园，世界文化遗产—拉沃等。
18:30 晚餐，六菜一汤；
19:00 前往酒店休息。
08:00 乘车前往安纳西小镇；
09:00 抵达后小镇游览，这个中世纪小城背靠阿尔卑斯山，城镇东南有美丽的安纳西湖，当你漫步在老城和湖边的时候，你会感觉这座城市她那迷人的魅力；老城保留了其大部分17世纪的原貌，布满了小巷和古老的建筑。这里不仅有童话般的梦幻景色，也有着热情好客的传统；
10:30 乘车前往法国依云小镇，依云小镇气候宜人，特别适合花草的生长，当地的居民也很擅长用美丽的花卉打扮家园，让小镇在法国被评为“*多鲜花的城市”。这里是著名的依云矿泉水的水源地，围绕着依云镇展开的都是水的主题。（午餐自理）
13:30 乘车前往蒙特勒，位于迷人的日内瓦湖（莱蒙湖）东岸、雄伟的阿尔卑斯山脚下，被称为“瑞士的里维埃拉”，自然环境极为优美；抵达后外观“水上堡垒”西庸城堡，这座雄伟的中世纪城堡，地处莱蒙湖东岸。它有南北侧面各不相同，既是一个坚固的堡垒，也同时扮演着皇家行宫的角色；
16:30乘坐日内瓦湖游船{前往洛桑；这是日内瓦湖游船所观风景*精彩的一段；航行日志与甲板上绝美的景色一起历经了百年岁月。在这岁月里，“美好时光”蒸汽游轮，见证了各处*引人关注的阿尔卑斯风景，包括了中世纪西庸城堡，背山面湖梯田式葡萄园，世界文化遗产—拉沃等。
18:30 晚餐，六菜一汤；
19:00 前往酒店休息。
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-包含 住宿三-四星级酒店
第4天
洛桑--伯尔尼--因特拉肯Lausanne 103km Berne 60km Interlaken (汽车)
07:00 酒店享用西式早餐。
08:00 前往游览洛桑；1994年起成为“奥林匹克之都”，湖泊、山地、公园、小径将整个小城点缀得美轮美奂。踯躅于街头，就有如置身于中古的时光里。一直保持着瑞士式的和谐与宁静；抵达后外观圣母大教堂，位于老城区，被誉为瑞士*美丽的教堂，同时也是洛桑的招牌的教堂，有着哥特式的建筑外观；外观奥林匹克博物馆，博物馆的入口非常别致：这是模仿古代奥林匹亚宙斯神殿所建，周围所立的8根柱子的装饰，是希腊政府馈赠的礼物。
10:00 乘车前往瑞士首都伯尔尼，位于莱茵河的支流阿勒河畔，这座古城精致优雅，名字来源于一只熊。作为世界上*低调的首都之一，伯尔尼或许会被很多游客忽视或遗忘，其实这里的每座建筑都很精美，每个雕像、喷泉都在讲述动人的故事；
11:30 伯尔尼市区游览：外观钟楼，伯尔尼的钟楼非常有趣，每到整点前4分钟，钟面上的数字就会开始旋转，之后开始敲钟报时；外观伯尔尼大教堂，它具有鲜明的15世纪哥特风格，拥有瑞士*高的教堂尖塔；
13:00 乘车前往往美丽小镇因特拉肯，因特拉肯意为“在湖之间”，位于图恩湖和布里恩茨湖之间。（午餐自理）
14:00 抵达后因特拉肯市区游览：游览镇中心的何维克街，旁边一片名为荷黑马特广场的宽广绿地上，可以清楚的远望美丽的少女峰身影，不论你何时从这片绿地擦身而过，都可以随时与少女峰的美丽相遇。这片草地为昔日修道院的庭园，现今则禁止兴建任何建物，以防止破坏这片美丽的景观。这儿整年气候温和，湖光山色，环境优美；后市区自由活动；
18:00 晚餐，六菜一汤；
19:00 前往酒店休息。
08:00 前往游览洛桑；1994年起成为“奥林匹克之都”，湖泊、山地、公园、小径将整个小城点缀得美轮美奂。踯躅于街头，就有如置身于中古的时光里。一直保持着瑞士式的和谐与宁静；抵达后外观圣母大教堂，位于老城区，被誉为瑞士*美丽的教堂，同时也是洛桑的招牌的教堂，有着哥特式的建筑外观；外观奥林匹克博物馆，博物馆的入口非常别致：这是模仿古代奥林匹亚宙斯神殿所建，周围所立的8根柱子的装饰，是希腊政府馈赠的礼物。
10:00 乘车前往瑞士首都伯尔尼，位于莱茵河的支流阿勒河畔，这座古城精致优雅，名字来源于一只熊。作为世界上*低调的首都之一，伯尔尼或许会被很多游客忽视或遗忘，其实这里的每座建筑都很精美，每个雕像、喷泉都在讲述动人的故事；
11:30 伯尔尼市区游览：外观钟楼，伯尔尼的钟楼非常有趣，每到整点前4分钟，钟面上的数字就会开始旋转，之后开始敲钟报时；外观伯尔尼大教堂，它具有鲜明的15世纪哥特风格，拥有瑞士*高的教堂尖塔；
13:00 乘车前往往美丽小镇因特拉肯，因特拉肯意为“在湖之间”，位于图恩湖和布里恩茨湖之间。（午餐自理）
14:00 抵达后因特拉肯市区游览：游览镇中心的何维克街，旁边一片名为荷黑马特广场的宽广绿地上，可以清楚的远望美丽的少女峰身影，不论你何时从这片绿地擦身而过，都可以随时与少女峰的美丽相遇。这片草地为昔日修道院的庭园，现今则禁止兴建任何建物，以防止破坏这片美丽的景观。这儿整年气候温和，湖光山色，环境优美；后市区自由活动；
18:00 晚餐，六菜一汤；
19:00 前往酒店休息。
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-包含 住宿三-四星级酒店
第5天
因特拉肯--施皮茨--铁力士雪山--琉森Interlaken 18km Spiez 109km Titlis 60km Luzern (汽车)
07:00 酒店享用西式早餐。
08:00 乘车前往“瑞士*美小镇”施皮茨，这里碧水如镜，雪峰环抱，空气清新，是瑞士著名的休养和水上运动胜地。施皮茨城堡位于湖滨，历史可以追溯到11世纪，城堡周围有小片葡萄园，宁静而美丽。
09:30 乘车前往铁力士；
11:30 抵达后游览瑞士著名的阿尔卑斯山峰之一铁力士山，乘2种不同缆车，一路领略春夏冬三季景观的奇妙旅程: 第一段缆车可看见青翠的草地以及休闲吃草的牛群，就像进入童话世界，*为精彩的是第二段，360度旋转缆车将欣赏到的壮丽雪山全景绝对是不可错过的独特体验！（午餐自理）
15:30 乘车前往琉森，周边湖光山色，常被称为“*瑞士的地方”；抵达后，琉森市区游览：参观卡贝尔桥，这座桥以造型独特的水塔和1993年的一场大火而著称，屋顶下17世纪绘画板上留有火烧的痕迹。参观垂死狮子像是世界*著名的纪念碑之一，作者是丹麦雕塑家托瓦尔森。他直接在岩石山壁上雕刻出了一头受伤的狮子，以纪念在1792年（时值法国大革命）在巴黎杜乐丽宫牺牲的850名瑞士雇佣兵。
18:00 晚餐享用瑞士特色餐奶酪火锅；
19:00 前往酒店休息。
08:00 乘车前往“瑞士*美小镇”施皮茨，这里碧水如镜，雪峰环抱，空气清新，是瑞士著名的休养和水上运动胜地。施皮茨城堡位于湖滨，历史可以追溯到11世纪，城堡周围有小片葡萄园，宁静而美丽。
09:30 乘车前往铁力士；
11:30 抵达后游览瑞士著名的阿尔卑斯山峰之一铁力士山，乘2种不同缆车，一路领略春夏冬三季景观的奇妙旅程: 第一段缆车可看见青翠的草地以及休闲吃草的牛群，就像进入童话世界，*为精彩的是第二段，360度旋转缆车将欣赏到的壮丽雪山全景绝对是不可错过的独特体验！（午餐自理）
15:30 乘车前往琉森，周边湖光山色，常被称为“*瑞士的地方”；抵达后，琉森市区游览：参观卡贝尔桥，这座桥以造型独特的水塔和1993年的一场大火而著称，屋顶下17世纪绘画板上留有火烧的痕迹。参观垂死狮子像是世界*著名的纪念碑之一，作者是丹麦雕塑家托瓦尔森。他直接在岩石山壁上雕刻出了一头受伤的狮子，以纪念在1792年（时值法国大革命）在巴黎杜乐丽宫牺牲的850名瑞士雇佣兵。
18:00 晚餐享用瑞士特色餐奶酪火锅；
19:00 前往酒店休息。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿三-四星级酒店
第6天
琉森Luzern (汽车)
全天自由活动，感受瑞士的自然风光。午晚餐自理。此天含早晚送车，请您准时到达领队制定的集合地点，如错过发车时间，往返市区的车费需自理
琉森是瑞士*美丽、*理想的旅游城市，也是*受瑞士人喜爱的瑞士度假地。另外这座历史文化名城给了艺术家们无尽的灵感。历史上，很多著名作家在此居住和写作。琉森市内不乏文艺复兴时期及巴罗克式的建筑物及喷水池。广场均以鹅卵石铺砌，人字形的小屋都涂上鲜艳的色彩，此等景色实在令人神往。琉森的特产是瑞士钟表，高级珠宝，巧克力，军刀，手工精制的花边及刺绣品。天鹅广场及周边表行、珠宝店、手表品牌店林立，与巴黎旺多姆广场并列为欧洲两大手表珠宝购物中心。
琉森是瑞士*美丽、*理想的旅游城市，也是*受瑞士人喜爱的瑞士度假地。另外这座历史文化名城给了艺术家们无尽的灵感。历史上，很多著名作家在此居住和写作。琉森市内不乏文艺复兴时期及巴罗克式的建筑物及喷水池。广场均以鹅卵石铺砌，人字形的小屋都涂上鲜艳的色彩，此等景色实在令人神往。琉森的特产是瑞士钟表，高级珠宝，巧克力，军刀，手工精制的花边及刺绣品。天鹅广场及周边表行、珠宝店、手表品牌店林立，与巴黎旺多姆广场并列为欧洲两大手表珠宝购物中心。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿三-四星级酒店
第7天
琉森--楚格--列支敦士登--欧洲小镇Luzern 40km Zug 100km Vaduz 30km Europe Town (汽车)
08:00 酒店享用西式早餐。
09:00 乘车前往楚格小镇；有“欧洲好莱坞”之称的瑞士楚格小镇。楚格市是由基堡人所建立，以低税率和众多企业而闻名于世。
10:00 抵达后市区游览，钟楼是这座城市的地标。雄伟壮丽的旧城、楚格山地和楚格湖尽收眼底。旧城里还有1505年建成的晚期哥特式的市政厅和同一时代竣工的圣奥斯瓦尔德大教堂； 特别安排楚格品酒活动{；
12:00 午餐，六菜一汤；
13:00 乘车前往邮票小国-列支敦士登；
15:00 抵达后，前往首都瓦杜茨商业街，远眺王室公爵夫妇居住的瓦杜兹城堡；特别赠送列支敦士登纪念邮戳一枚；（晚餐自理）
19:00 前往酒店休息。
09:00 乘车前往楚格小镇；有“欧洲好莱坞”之称的瑞士楚格小镇。楚格市是由基堡人所建立，以低税率和众多企业而闻名于世。
10:00 抵达后市区游览，钟楼是这座城市的地标。雄伟壮丽的旧城、楚格山地和楚格湖尽收眼底。旧城里还有1505年建成的晚期哥特式的市政厅和同一时代竣工的圣奥斯瓦尔德大教堂； 特别安排楚格品酒活动{；
12:00 午餐，六菜一汤；
13:00 乘车前往邮票小国-列支敦士登；
15:00 抵达后，前往首都瓦杜茨商业街，远眺王室公爵夫妇居住的瓦杜兹城堡；特别赠送列支敦士登纪念邮戳一枚；（晚餐自理）
19:00 前往酒店休息。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-敬请自理 住宿三-四星级酒店
第8天
欧洲小镇--圣加伦--施泰因--沙夫豪森--苏黎世Europe Town60km St.Gallen72km Stein am Rhein18km Schaffhausen59km Zurich (汽车)
07:00 酒店享用西式早餐。
08:00 乘车前往圣加仑，外观圣加仑修道院，位于老城中心，由一组气势宏伟的文艺复兴风格宗教建筑组成。*初矗立在这里的是一座始建于719年的凯尔特修道院，后来发展为欧洲*重要的本笃会修道院。1983年，修道院及其图书馆、僧侣档案馆被联合国教科文组织列为世界遗产地；
11:00 前往享有“莱茵河畔的宝石”之称的中世纪小镇-施泰因；这是一座欧洲德语区保护完好的中世纪小镇，被联合国教科文组织列入世界文化遗产名录。参观莱茵河畔的市政厅广场，建于16世纪中叶，*高几层是半木构造，至今仍是原装材料，颇有中世纪的风韵。小镇有很多古老的建筑，还有许多极具特色的著名湿壁画，湿壁画是一种十分耐久的壁饰绘画。例如：太阳湿壁画，老屋建于16世纪，壁画绘于1900年，画中表现的是古希腊哲学家狄奥根尼Diogens和亚历山大大帝。（午餐自理）
14:00 前往沙夫豪森，诗人歌德曾为其魅力深深感动，前后四次来到莱茵瀑布，形容其为非常壮观，不容错过，您会被其宽阔与气势所震撼；
16:30 乘车前往苏黎世；
18:00 晚餐，六菜一汤；
19:00 前往酒店休息。
08:00 乘车前往圣加仑，外观圣加仑修道院，位于老城中心，由一组气势宏伟的文艺复兴风格宗教建筑组成。*初矗立在这里的是一座始建于719年的凯尔特修道院，后来发展为欧洲*重要的本笃会修道院。1983年，修道院及其图书馆、僧侣档案馆被联合国教科文组织列为世界遗产地；
11:00 前往享有“莱茵河畔的宝石”之称的中世纪小镇-施泰因；这是一座欧洲德语区保护完好的中世纪小镇，被联合国教科文组织列入世界文化遗产名录。参观莱茵河畔的市政厅广场，建于16世纪中叶，*高几层是半木构造，至今仍是原装材料，颇有中世纪的风韵。小镇有很多古老的建筑，还有许多极具特色的著名湿壁画，湿壁画是一种十分耐久的壁饰绘画。例如：太阳湿壁画，老屋建于16世纪，壁画绘于1900年，画中表现的是古希腊哲学家狄奥根尼Diogens和亚历山大大帝。（午餐自理）
14:00 前往沙夫豪森，诗人歌德曾为其魅力深深感动，前后四次来到莱茵瀑布，形容其为非常壮观，不容错过，您会被其宽阔与气势所震撼；
16:30 乘车前往苏黎世；
18:00 晚餐，六菜一汤；
19:00 前往酒店休息。
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-包含 住宿三-四星级酒店
第9天
苏黎世--北京 (飞机)
07:00 酒店享用西式早餐
08:00 乘车前往机场，办理登机及退税手续；
13:20 乘国际航班返回北京。
参考航班 LX196 13:20--05:15+1
08:00 乘车前往机场，办理登机及退税手续；
13:20 乘国际航班返回北京。
参考航班 LX196 13:20--05:15+1
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-敬请自理 住宿飞机上
第10天
北京 (飞机)
安抵北京，结束愉快旅途。请您保留好往返登机牌连同护照一起交给领队拿回销签，也有可能请您前往使馆面试销签，在使馆为您留下良好的记录便于您再次出国。
- 用餐早-敬请自理，中-敬请自理，晚-敬请自理 住宿
费用包含
- 费用包含 ◎国际间往返机票（经济舱）及欧洲境内段机票（含机场税）；
◎欧洲国家邀请和签证费；
◎行程中所标明的欧洲三-四星级标准酒店及早餐；
◎全程每日午、晚餐以中式餐食为主（用餐标准为6菜1汤），如遇退餐6欧元/每人每餐；
◎全程提供豪华巴士（车行按人数而定），专业司机；
◎行程中带的景点含门票费
◎境外旅行责任险。
- 费用不包含
- ◎此团单间差为45欧/人/晚；境外司机、酒店、餐厅服务费共计55欧元/人
◎护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
◎洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；公务活动及专业翻译费，转机/火车时用餐
◎出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；行程中未提到的其它费用:如特殊门、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
◎旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人，身和财产损失。
体验点评
重要提示
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●集合与出发
¨出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。
¨出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。
¨为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。
●航班与行李携带
¨航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并提前40分钟抵达登机口。登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。
¨一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费；手提行李以不超过2件，合计不超过18公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。
¨请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。
¨领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。
●海关与出入境
¨入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。
¨是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
¨当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
¨携带超过一定金额限度的物品进入各个国家境内时应进行海关申报，是各国为防止走私而采取的措施，属于国际惯例，各国海关会有随机抽查的可能，如遇海关抽查，旅行社不承担任何责任。
●气候与穿着
¨带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。
¨请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
¨鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
●行程须知
¨公司保留对上述行程的*终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。
¨由于团队行程中住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。
¨本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。
¨旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，*好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
¨行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。
¨行程中注明城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
¨行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。
¨欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。
¨观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。
●酒店须知
¨大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。
¨饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。
¨由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。
¨欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
¨如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。
¨意大利酒店早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。
¨根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）；
●旅游保险
¨本公司已为参团旅客购买价值30万之人身意外保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益。
¨外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。
¨患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。
●购物、退税事宜
¨购物退税基本步骤：
1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。
2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。
¨虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。
¨购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
●游客责任
¨本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。
¨行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。
¨请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。
¨团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。
●特别注意
¨万一遭遇强盗时，*好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。
¨遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。
¨紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。
¨旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。
¨途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。
¨如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。ZY
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