瑞士一地10日**一价全含**全程赠送WIFIの冰川快车の黄金列车
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- 瑞士一地10日**一价全含**全程赠送WIFIの冰川快车の黄金列车
行程特色
搭乘芬兰航空国际航班，10-25人左右小团组，全程四星+1晚山景酒店，全程赠送wifi服务，两大风味餐--瑞士奶酪火锅、古堡内享用风味餐
行程特色
【顶级“峰”景】搭乘登山齿轮火车登上“欧洲之巅”少女峰
【两大景观列车】冰川快车 & 黄金列车
【四大国际名城】金融中心—苏黎世、国际之都—日内瓦、中世纪老城—伯尔尼、文化城—洛桑
【五大绝美小镇】富钟爱的度假胜地—圣莫里茨、冰川之城—采尔马特、田园小镇—蒙特勒、疗养胜地—达沃斯、袖珍小国—列支敦士登
【两大古堡】水上城堡—西庸古堡、兵家必争之地—贝林佐纳古城堡；
【优品乐购】瑞士*大的奥特莱斯—狐狸城工厂折扣中心
【视觉盛宴】欧洲*大瀑布—莱茵瀑布，气势磅礴壮观
【名湖游船】琉森湖游船
行程特色
【顶级“峰”景】搭乘登山齿轮火车登上“欧洲之巅”少女峰
【两大景观列车】冰川快车 & 黄金列车
【四大国际名城】金融中心—苏黎世、国际之都—日内瓦、中世纪老城—伯尔尼、文化城—洛桑
【五大绝美小镇】富钟爱的度假胜地—圣莫里茨、冰川之城—采尔马特、田园小镇—蒙特勒、疗养胜地—达沃斯、袖珍小国—列支敦士登
【两大古堡】水上城堡—西庸古堡、兵家必争之地—贝林佐纳古城堡；
【优品乐购】瑞士*大的奥特莱斯—狐狸城工厂折扣中心
【视觉盛宴】欧洲*大瀑布—莱茵瀑布，气势磅礴壮观
【名湖游船】琉森湖游船
行程说明
第1天
北京--赫尔辛基 苏黎世Beijing-Helsinki-Zurich (飞机)
上午于首都机场集合，领队带领客人办理登机手续，搭乘国际航班转机前往苏黎世。抵达后，取行李，专车机场接机,去往酒店休息；
参考航班
AY052 北京--赫尔辛基10:55--14:15 飞行时间：8小时35分钟 机型：空客A359 承载人数：366人
AY863 赫尔辛基--苏黎世 16:30--18:15 飞行时间：2小时50分钟 机型：空客A321 承载人数：175人
参考航班
AY052 北京--赫尔辛基10:55--14:15 飞行时间：8小时35分钟 机型：空客A359 承载人数：366人
AY863 赫尔辛基--苏黎世 16:30--18:15 飞行时间：2小时50分钟 机型：空客A321 承载人数：175人
- 用餐早-敬请自理，中-敬请自理，晚-敬请自理 住宿四星级酒店
第2天
苏黎世--瓦杜兹--达沃斯--圣莫里茨 Zurich – Vaduz –Davos- St. Moritz (汽车)
【苏黎世】不仅是经济文化中心城市，同时也具有旧街区和美丽的建筑，非常适合步行游览，游览名品专卖店、餐厅、咖啡馆林立的班霍夫大街，远眺位于利马特河畔的大教堂—双塔教堂，以及苏黎世*古老的圣彼得教堂，此教堂拥有欧洲*大的钟盘，举世闻名的金融街，苏黎世湖； 前往欧洲著名的“袖珍小国”、“邮票王国”【列支敦士登】（车程约1.5小时）其首都瓦杜茨更是以印刷邮票著名于世。这里邮票品种繁多，色彩鲜艳，构图精美，对外国游客，特别是集邮爱好者有很大的吸引力,之后自由活动。随后乘车去往海拔1560公尺的阿尔卑斯名城【达沃斯】瑞士著名的健康度假村，德国著名小说家Thomas Mann笔下的《魔山》就是以达沃斯作为故事背景。在此，我们稍作停留，呼吸一下清新的空气，欣赏童话般的自然风光， 度过午后悠闲时光；之后驱车前往【圣莫里茨】世界上*令人神往的度假圣地。这座坐落在瑞士东南部、因河河谷上游的小城，自古以来就享有得天独厚的气候条件。这个阿尔卑斯山中的小镇乐享鬼斧神工般壮美的自然风光。拥有异常明媚的阳光的同时又确保了能在*好的条件下展现典雅的阿尔卑斯风格。晚上入住酒店休息
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星级酒店
第3天
圣莫里茨--贝林佐纳--狐狸城--卢加诺 St. Moritz–Bellinzona- Lugarno（FOXTOWN） (汽车)
乘车前往瑞士提携诺州首府【贝林佐纳】由于地处从意大利翻越阿尔卑斯的要地，自古以来就是兵家必争之地。其特色是三城堡。三城堡曾为了保护米兰防御瑞士进攻而建造而成，但后来渐渐失去了其军事地位，而作为文化和建筑的珍宝保存下来。重建的大城堡(Castelgrande) 是当代提契诺建筑的象征。大城堡是联合国教科文组织认证的世界文化遗产，中午在贝林佐纳大城堡餐厅用三道式西餐，此餐厅是瑞士唯一真正的UNESCO 古堡餐厅。餐厅坚持使用0公里食材，以保持地方菜肴的原汁原味。
后驱车前往瑞士*负盛名也是*大的【奥特莱斯】狐狸城FOXTOWN.（乘车时间约1.5小时）。这里占地面积达27000平方米，包含130家精品店，是物美价廉的购物天堂(国际品牌全年三折至七折)。和美国、法国的Outlet不同，卢加诺的Foxtown是一座四层的大厦而非购物村，这里有Armani、Boss Woman、Burberry、C’N’C、Calvin Klein、Cerruti 1881、D&G、Dior、Dolce&Gabbana、Etro、Gucci、Just Cavalli、Missoni、Prada、Salvatore Ferragamo、Tommy Hilfiger、Trussardi、Valentino、Versace、Yves Saint Laurent等等，堪称一线品牌大全。抵达后开始快乐的购物时间！（停留时间约3小时），之后晚上乘车去往瑞士南部意大利语区的【卢加诺】，抵达后休息。
后驱车前往瑞士*负盛名也是*大的【奥特莱斯】狐狸城FOXTOWN.（乘车时间约1.5小时）。这里占地面积达27000平方米，包含130家精品店，是物美价廉的购物天堂(国际品牌全年三折至七折)。和美国、法国的Outlet不同，卢加诺的Foxtown是一座四层的大厦而非购物村，这里有Armani、Boss Woman、Burberry、C’N’C、Calvin Klein、Cerruti 1881、D&G、Dior、Dolce&Gabbana、Etro、Gucci、Just Cavalli、Missoni、Prada、Salvatore Ferragamo、Tommy Hilfiger、Trussardi、Valentino、Versace、Yves Saint Laurent等等，堪称一线品牌大全。抵达后开始快乐的购物时间！（停留时间约3小时），之后晚上乘车去往瑞士南部意大利语区的【卢加诺】，抵达后休息。
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-包含 住宿四星级酒店
第4天
卢加诺--安德马特--冰川快车--采尔马特Lugarno- Martin Ander matt- Zermatt (汽车)
乘车游览【卢加诺老城区】圣玛丽•德里•安杰奥利教堂，是15世纪时的修道院，可以看到16世纪绘画巨匠卢伊尼亲手绘制的壁画。卢加诺滨临卢加诺湖建，湖跨越瑞，意边界，湖畔苍翠的树木犹如一道油绿滚边，周围岩峰矗立，繁花争艳，使城墙像个五官俏丽的少女更添妖媚姿态。之后体验全景观天窗的冰川列车（乘坐时间约2小时50分钟）世界十大顶级豪华列车之一的冰川快车，它每小时以三十公里左右的速度行驶，被称为是世界上*慢的快车，但也是世界上*受欢迎的全景观列车。穿梭于连绵山峦之间,穿越众多的峡谷,让您饱览瑞士的旖旎风光；抵达欧洲富豪度假胜地【采尔马特】素有“冰川之城”美称，位于阿尔卑斯山的群峰之中，是世界著名的无汽车污染的山间旅游胜地。采尔马特这个迷人的山间村落是因马特宏峰而身价不凡的。马特宏峰海拔4478米，是阿尔卑斯山的象征，在欧洲又有“群山之王”的赞誉。无比阳刚和雄浑气质，使得周围那些绵延不绝的巍巍群峰只能俯首称臣于其脚下。
冰川快车-列车时间：13:50--17:10
冰川快车-列车时间：13:50--17:10
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-包含 住宿四星级酒店
第5天
采尔马特--蒙特勒--洛桑Zermatt- Monteux-Lausanne (汽车)
乘车约2小时前往蒙特勒，抵达后参观著名的水中城堡【西庸古堡】★，乘车前往【洛桑】（行车时间约1小时）；抵达后参观奥林匹克公园、国际奥委会总部等。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星级酒店
第6天
洛桑--日内瓦--伯尔尼Lausanne-Geneva-Bern (汽车)
乘车去往【日内瓦】前往联合国总部、万国宫、以及红十字会总部照相留念。随后游览位于日内瓦湖边的140米高的大喷泉，以及代表瑞士悠久传统钟表工业的大花钟，直径约为5公尺，用了6500朵鲜花建造，除美观外，其计时也相当精确。乘车瑞士首都【伯尔尼】，抵达后参观伯尔尼标志动物熊的乐园熊墓公园→玫瑰公园是鸟瞰伯尔尼不可错过的景点→漫步伯尔尼老城，这座老城现已被联合国教科文组织列入世界文化名城之列，以及以12世纪建造的城门为基础的钟楼到16世纪建造的拱廊，和散布在街道各处的11座16世纪的喷泉。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星级酒店
第7天
伯尔尼--琉森金色山口快车因特拉肯Bern -lucerne—Interlaken (汽车)
乘车前往瑞士蜜月之乡及渡假胜地－琉森，抵达后游览：狮子纪念碑、古水塔、卡贝尔桥、琉森湖。乘【琉森湖游船】★在湖光山色间感受瑞士之美，位于瑞士中央的琉森湖，如水晶般莹澈眩目的湖水，荡着如诗似画的景象，作曲家瓦格纳在卢森湖畔的恋情，贝多芬微醺的月光曲，洋溢乐韵的宁静城镇。素有“湖畔巴黎”之称，一直以自然风光驰名于世并作为瑞士宣传推广的向征之一。乘金色山口列车去往【因特拉肯】体验配备景观天窗的金色山口列车（乘坐时间约1小时45分钟）此火车由*新科技，流线外形的车厢设计，火车穿越阿尔卑斯山景，蓝色天空和阳光注入车内，一望无际的牧草地带，还有绘画般的木造房舍。牛羊悠闲低头吃草，在车厢内隐约还可听到牛铃声，沿途优美的瑞士山岳景致一一略过车窗的左右。当列车缓缓驶离车站，一副雪山、湖泊、森林和平原的长长画卷在眼前将缓缓展开。列车的每一个转弯都会带来惊喜，被山脉和湖泊静静拥入怀中的小村落，如同童话世界让人难以置信。抵达后可漫步在荷黑威格商业街，自由活动。
金色山口快车-列车时间：15:05--16:55
金色山口快车-列车时间：15:05--16:55
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-包含 住宿四星级酒店
第8天
因特拉肯--少女峰--苏黎世Interlaken - Jungfrau –Zurich (汽车)
登【少女峰】★一览众山小。少女峰有‘欧洲屋脊’的美称，2001年被联合国教科文组织评选为世界文化遗产。欧洲*高大的山脉阿尔卑斯山，绵延全厂1200公里的多元而丰富的景观，绝对值得您细细品味！安排以搭乘齿轮火车的方式尽情欣赏瑞士山光美景，用时一小时45分钟即可登上海拔4158米的少女峰火车站，坐拥和尚峰，右抱少女峰，中间状似一条银带的阿雷奇冰河南流，您一定会感慨：此景知应天上有。后漫步在荷黑威格商业街，购买一些纪念品带给家人；乘车前往位于沙夫豪森的欧洲*大的【莱茵瀑布】瀑布落差高达21公尺，气势惊人，诗人哥德形容其为“海洋的源头”。晚上去往位于苏黎世的酒店休息。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星级酒店
第9天
苏黎世--赫尔辛基--北京Zurich –Helsinki-Beijing (飞机)
提前4小时前往机场，办理退税和登机事宜；搭乘国际航空公司航班转机返回北京；
参考航班
AY858 苏黎世--赫尔辛基10:55--14:35 飞行时间：2小时50分钟 机型：空客A321 承载人数：175人
AY051 赫尔辛基--北京18:20--06:55+1 飞行时间：7小时35分钟 机型：空客A359 承载人数：366人
参考航班
AY858 苏黎世--赫尔辛基10:55--14:35 飞行时间：2小时50分钟 机型：空客A321 承载人数：175人
AY051 赫尔辛基--北京18:20--06:55+1 飞行时间：7小时35分钟 机型：空客A359 承载人数：366人
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-敬请自理 住宿飞机上
第10天
北京BEIJING (飞机)
抵达北京，到达首都机场后请将您的护照、登机牌交予领队，以便送入使馆进行销签工作。谢谢您的配合！
- 用餐早-敬请自理，中-敬请自理，晚-敬请自理 住宿
费用包含
- 费用包含 1、往返国际机票(经济舱)及机场税
2、行程中所需要申根ADS签证费用
3、行程中所标明的欧洲星级标准酒店双人间住房
4、每日用餐：酒店早餐，午、晚餐以中式为主（标准为6菜1汤）
5、全程旅游巴士，专业司机
6、全程中文导游
7、行程中注明（★）的景点含门票费
8、旅行社责任险。
9、境外司机、导游等服务费
- 费用不包含
- 1.护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
2.洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用;出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等
3.行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船，邮轮、缆车、地铁票等费用;转机/火车时用餐(用餐时间在飞机上或船上以机船时间为准不再另退餐费)
4.因不可抗拒的客观原因和非我公司原因(如天灾、战争、罢工等)或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价
5.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失
体验点评
重要提示
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◆气候与衣着
欧洲大陆天气一般多变，早晚温差较大，夏秋两季为雨季。因此必须随身携带折叠雨伞或雨衣。在衣着准备上，可参考中国内地气候，以保暖、舒适、方便为原则。内衣裤要多带，夏季时也要带长袖衬衫、夹克衫，以防冷暖变化；而冬季气温较寒冷，故需带足够的厚衣。除歌剧院、赌场需要正式着装外，其它场合无特殊要求。瑞士是山国，地形变化大，在同一季节，不同的地域， 不同的海拔气温相差很大。在夏季，山下气温可达近30度， 但是在海拔2000米以上的山峰，终年积雪， 因此前往瑞士旅游一定要带比较厚的防风衣、墨镜、围巾等，而且瑞士昼夜温差较大，且多雨，因此即使在夏季出行，也需要带长袖外套。
◆时差
冬季法国、意大利、瑞士比中国晚7小时。在夏季，从3月份的*后一个周日开始，到10月份的*后一个周日，欧洲实行夏令时，时差调整会减少1小时。法国、意大利、瑞士比中国晚6小时
◆电压
需要准备转换插头。法国、意大利、瑞士的插头与插座为圆柱型和圆孔， 与国内不同， 而且也略不同于欧洲标准，但大多时候德标可通用，建议购买万能转换插头（适用不同国家及地区的）
◆酒店须知
✿欧洲大多数酒店不提供牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、沐浴乳，请客人自备，毛巾等也建议自带。房间中迷你吧的食品以及饮料需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入账户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。
✿饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以免不必要的损失。
✿欧洲酒店一般来说，规模和房间比同等级的美国、东南亚房间要小；且出于环保考虑，较多酒店没有空调设备，请予以理解。
✿欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店，德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
✿请服从领队或导游统一分房。原则上首先安排夫妻或一家人同住， 拼房为同性两人一间。由于出行前我公司已经对团队分房情况做了统一安排，无法为您临时安排单间，请见谅。
✿由于文化差异，有些欧洲酒店的双人房标准间，为方便家庭游客会设置一双一单两张大小不同的床，这点需游客予以理解，并与同住一室的团友自行协调。
✿入住酒店时请首先查看房内物品，如发现缺少、损坏等情况请及时与导游或领队联系，以便其协助您代为沟通。
✿在酒店浴室内淋浴时请特别注意水温调节，以免烫伤，并做好相应防滑措施等，注意人身安全。淋浴时请拉好浴帘和关好门，避免水浸湿室内地毯等，否则酒店可能要求200欧元以上的赔偿。
✿欧洲酒店内的冷水一般可以直接饮用（视国家而定，请具体询问后选择饮用），但热水不可直接饮用。如需要饮用热水，则需自带电热水壶加热饮用。由于各国水质软硬不同，请各位游客视自身情况慎重选择，以免因水土不服引起腹泻等疾病。
✿房内请勿吸烟。欧洲法律规定不允许在封闭的环境内吸烟，若发生此情况，可能被相关部门罚款
✿退房时一定要仔细检查避免遗忘物品，房间钥匙交到酒店前台。在酒店若要行李员帮忙拿行李，通常要额外支付小费1-2欧元/件。酒店内的物品均为有价物品，请勿随意带走或损坏。
✿请勿穿睡衣、拖鞋在酒店电梯和公共场所走动。
◆膳食
✿早餐通常在酒店内用西式团队早餐，欧洲习惯吃简单的早餐，且对浪费食物极为反感，所以酒店提供的欧陆式团体早餐较为简单：通常只有面包、咖啡、茶、果汁。请您入乡随俗予以理解。
✿正餐通常在当地中餐厅用团队餐。口味大多是温州人，青田人，香港人口味，内容是5菜或6菜1汤附米饭及茶水的团体餐，少数餐厅会赠送水果盘。
✿素食者及回民*好另行带罐头，因为烹饪方式及出菜可能造成极大不便，意大利法律规定餐厅内不可吸烟。
✿中餐通常是8-10位一大桌，请配合餐馆安排位置。
✿若有特殊饮食要求，请另行付费给中餐厅业主。
✿若有亲友来中餐厅造访，餐饮费用请其自行向中餐厅业主商洽，我社并无义务招待。
✿乘机、转机期间用餐自理。整个行程中，可能会因为客观原因无法安排中餐，如发生此类情况，领队或导游将按团餐标准退餐。如果您为素食者或有特殊饮食习惯，请在出行前告知领队或导游，我公司将尽可能为您安排。
✿若游客自愿不吃午晚餐，无任何退餐费。
✿旅行团在行程过程中，有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间，您可自备一些饼干、巧克力等食品。
◆交通
✿乘坐交通工具，请看清机场、码头、车站名称及出发时间。国际段往返大交通为飞机，团队所用国际机票不能退改或签转。由于为国际航班，按照国际惯例团队应提前3小时于机场指定地点集合，请游客务必准时抵达。
✿航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前30分钟抵达登机口。国际航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或领队提示。如因游客自身原因，导致未能登机的，一切损失自理。
✿飞机上的座位一般是依游客英文名字第一个字母排定，旅行社无法决定机上座位顺序，如需要调整座位请待登机后再进行内部协调。在飞行过程中请务必自行保管好登机牌、护照等。
✿欧洲盟国规定旅游大巴士强制安装车况记录仪(汽车的黑匣子)，24小时记录车辆的每一秒状况。
✿一般法国，德国境内速度标准110/公里/小时，意大利是100公里/小时，荷兰是80公里/小时，比利时是90公里/小时，
✿连续行驶2小时，须休息20分钟（欧盟规定）；连续行驶4小时，须休息45分钟（欧盟规定）
✿每隔两个小时司机安排中途休息，可去洗手间或超市。全程旅游客车、行李同车。欧洲法律规定司机驾车时间每天不超过八小时，如超时服务，费用由客人另付（前题是导游及司机同意加班）。若是一天工作时间超过12小时，则必须要有不低于12小时的休息时间，否则按违规处理，司机导游将被罚巨款，由客人全额承担，若遇到不可抗力因素，则必须提出状况报告三联单，才有低于12小时的休息时间（欧盟规定）。自由活动时间不派车。
✿车厢内不得吸烟及饮食或吐痰（欧盟规定）
✿严格禁止欧洲亲友搭便车，涉及交通安全保险契约。
✿车厢内重要财物不可留置，如果遗失，司机不负任何法律责任，这是欧盟对司机的保障。
✿司机只负责车厢清洁及大件行李上下车厢行李舱，不负责搬运至酒店及机场。
✿用餐时间及旅游景点，司机有权拒绝客人要求从行李舱拿取个人用品。此为欧盟司机工会的规定。
✿车辆若因机械故障，欧盟规定游览车有2小时等待修护车或支援车的容许忍耐权利，游客不得有任何抗争或罢坐权利，若是司机权益受游客违害，欧洲警局和司机工会将提出申诉，要求游客中止旅游行程并可能遭受拘留，此种后果，我社将无法为您承担或协调。
✿非旅游景点或非自费活动项目行程：司机有权不加班配合。
◆欧洲卫生间
高速公路服务区一般是5角欧元，旅游景点是1欧元至2欧元，商店并无义务提供免费厕所。
◆欧洲钱币
欧元在德国，法国，奥地利，比利时，荷兰，卢森堡，意大利，西班牙，葡萄牙，希腊，芬兰及爱尔兰等十二个国家同时流通，但是英国，挪威，瑞士，瑞典及丹麦仍然使用本国的货币。
◆旅游保险
本公司已为游客购买人身意外保险，建议游客自行增购与身份、身体状况相符的保险，以便更全面地保障您的利益。
外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。顾应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。
患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。
◆购物、退税事宜
✿游客消费购物慎重辨别，请看清物品，若无意购买请勿讨价还价，以免发生争执。
✿购买小物品时避免使用大额现金，找零钱请当面看清真伪钞。
✿购买大件物品时，如需邮递回国，需承担物品在海关进口所产生的报关费、进口税、保管费等相关费用，请慎重考虑。
✿购买物品后，请务必索要相关票据。并请仔细检查商品的质量。若回国后发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。
✿退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均有欧洲国家控制，有时会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协助处理，但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助游客办理退税手续，导游应该详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您处理，并不能承担您的损失，敬请谅解。LX
分分分